Modnym i dynamicznie rozwijającym się sposobem promocji produktu, jest reklama szeptana przekazywana z ust do ust rekomendacje tzw. „pocztą pantoflową”. Zyskuje uznania głównie dzięki wyjątkowej wiarygodności niosącego za sobą przekazu. Konsumenci, którzy korzystają z usług firmy, przekazują informacje o produkcie dalej, rekomendując towar i pozyskując w ten sposób nowych klientów. Metoda takiej promocji, jest dość prosta, przy tym skuteczna. Ważny jest w niej przede wszystkim dobry pomysł.

Wadą reklamy szeptanej jest możliwość nieuczciwych praktyk, polegających na manipulowaniu opinią konsumentów – podszywając się pod klientów. Pracownicy firm zajmujących się tego rodzaju reklamą, mogą z  łatwością wyrażać fałszywe opinie na temat produktu, czy usług. W związku z tym, powstał Kodeks Marketingu Szeptanego, który jasno mówi o uczciwości relacji, ujawnianiu tożsamości nadawcy, oraz o rzetelności opinii, jako cechach, którymi powinni kierować się twórcy kampanii reklamowych.