Ból zęba bądź niepokojące objawy zwiastujące konieczność spotkania z dentystą rodzi u wielu ludzi niepokój, lęk, a niekiedy nawet strach. Paradoksalnie zamiast dążyć do zredukowania dyskomfortu i jak najszybciej przedsięwziąć środki zaradcze, odwlekamy decyzję wizyty u stomatologa, ile tylko się da. Choć wiemy, że czas nas nie uzdrowi, czekamy, nie wiadomo właściwie na co…Żywimy się nadzieją, że może za chwilę ból odejdzie, jak za dotknięciem magicznej różczki. W głębi duszy coś nam jednak mówi, stomatolog będzie naszym jedynym ratunkiem. Tylko teraz pytanie, do którego dentysty zapisać się?
Na wybór dentysty składa się kilka czynników, które determinują nasze decyzje np. to jaki czeka nas zabieg wpływa na sposób poszukiwania, zbierania informacji oraz priorytet jaki nadamy sprawie.
Kryteria wyboru stomatologa przy zabiegach inwazyjnych
Jeśli zdecydowaliśmy się na zabieg, który wiąże się dla nas z dużym ryzykiem i o wysokiej inwazyjności na przykład kanałowe leczenie zęba, wybór stomatologa nie będzie oczywisty. Na poszukiwania odpowiedniego specjalisty poświęcimy maksymalnie tyle czasu, ile tylko będzie możliwe. Oprócz opinii w internecie, zaczerpniemy wiedzy i rekomendacji ze strony rodziny, najbliższych, znajomych. Obszar poszukiwań specjalisty nie ograniczy się do „własnego podwórka”. Mając w perspektywie zabieg, którego się obawiamy, który kojarzymy z bólem i niebezpieczeństwem, jesteśmy w stanie przebyć nawet długą drogę, aby odbyć wizytę ze stomatologiem – specjalistą w swojej dziedzinie. Rekomendacja nie jest jednak jedynym kryterium wyboru. Kolejnym czynnikiem determinującym nasze zachowanie jest cena zabiegu. Osoba o większych zasobach finansowych mogą sobie pozwolić na dowolność i wybrać wszystkie kategorie naj…, czyli najlepszy stomatolog, najdroższy zabieg. Prawdopodobnie będą też wybierać dentystę, biorąc pod uwagę większy zasięg terytorialny. Najważniejsze będą jakość zabiegu i poczucie bezpieczeństwa, nawet jeśli będzie się to wiązało z wysoką ceną, czasem i odległością do pokonania.
Osoby, których środki finansowe są bardziej ograniczone będą zmuszone zoptymalizować swoje wybory, co znaczy, że spośród kilku najlepiej notowanych dentystów wybiorą na przykład tego, który cieszy się stosunkowo dobrą opinią, ma stosunkowo niskie ceny, a wizyta nie będzie okupiona długim czasem podróży. Optymalizacja decyzji może być bardzo różna. W przypadku kiedy za bardzo niską cenę możemy wykonać zabieg u świetnego specjalisty, a nasz poziom strachu jest bardzo wysoki, może się okazać, że czas nie będzie odgrywał dużej roli.
Wybór dentysty przy zabiegach profilaktycznych
Inaczej jest kiedy mamy do czynienia z zabiegami o niskim ryzyku zabiegowym. Tutaj czynniki decyzyjne choć mogą się pokrywać z czynnikami branymi pod uwagę przy zabiegach inwazyjnych, to jednak ich priorytetowość różni się znacznie. Wybierając się zwykły zabieg piaskowania zębów bądź fluoryzacji, stomatolog i jego prestiż, opinia nie będą miały znaczenia. Skupimy się na cenie i lokalizacji. Spośród kilku gabinetów najbliżej pracy czy domu, wybierzemy ten, który oferuje najlepszą cenę. Dodatkowo jednak będą tutaj miały znaczenie intuicja i sympatia wobec osób pierwszego kontaktu (np. rozmowa z przemiłą sekretarką, która będzie pomocna i uprzejma). To one często potrafią zaważyć i jeśli na przykład tylko jeden gabinet stomatologiczny wyróżni się znakomitą obsługą, to jest bardzo duże prawdopodobieństwo, że cena przestanie odgrywać kluczową rolę.